Reglas de uso de la aplicación
Acuerdos de uso
Estos términos describen las reglas generales para usar TUID, una plataforma de aprendizaje y capacitación cuyo acceso normalmente es habilitado por una organización. ID Capacitacion LTDA es el operador de TUID, con domicilio en Av. Providencia 2392, Of. 603, Providencia, Santiago, Chile; el contacto es soporte@idhr.cl y el sitio idhr.cl. Las condiciones específicas del servicio de cada organización se rigen por el contrato aplicable.
Versión 1.0. Vigente desde el .
1. Acceso y cuenta
La organización puede crear tu cuenta, asignarte cursos y definir las funciones disponibles. Debes entregar información correcta cuando te corresponda proporcionarla, mantener tus credenciales en reserva y avisar a tu organización si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta.
Tu cuenta es personal. No compartas contraseñas, códigos de acceso ni tokens. El acceso puede suspenderse cuando lo solicite la organización, exista un riesgo de seguridad o sea necesario investigar un uso contrario a estos términos, sujeto a las reglas contractuales y legales aplicables.
2. Uso permitido
Al utilizar la aplicación, te comprometes a:
- utilizarla para tus actividades de aprendizaje y las funciones autorizadas por tu organización;
- no intentar acceder a cuentas, cursos, datos o sistemas para los que no tengas autorización;
- no interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del servicio;
- no subir contenido ilícito, malicioso o que infrinja derechos de otras personas;
- no recopilar ni divulgar datos de otros usuarios fuera de las funciones y permisos concedidos.
3. Cursos, evaluaciones y certificados
La aplicación permite acceder a cursos, contenidos, evaluaciones y otras actividades de capacitación según la asignación y configuración de tu organización. Tus respuestas, resultados, asistencia y avance pueden registrarse para operar el servicio y generar informes de aprendizaje.
Los certificados emitidos por la plataforma reflejan los datos y criterios de finalización configurados para el curso. No representan por sí solos una acreditación oficial, licencia profesional o certificación externa, salvo que el curso o la entidad emisora lo indiquen expresamente.
4. Contenido y propiedad intelectual
Los derechos sobre la aplicación, sus interfaces y los materiales de capacitación pertenecen a sus titulares o licenciantes. Recibes permiso para utilizar el contenido únicamente en el marco del curso y de las autorizaciones de tu organización. No debes copiarlo, publicarlo, venderlo, modificarlo ni distribuirlo fuera de esos permisos.
Si la aplicación permite enviar respuestas, comentarios o archivos, conservas los derechos que tengas sobre ellos y autorizas su uso limitado a prestar la función, revisar actividades y administrar la capacitación, conforme a la política de privacidad y a las instrucciones de tu organización.
5. Datos personales
El uso de información personal se describe en la política de privacidad. La organización que habilita tu cuenta normalmente determina el uso de tus datos de capacitación. Puedes dirigirle consultas o solicitudes sobre tus datos mediante el administrador de la organización o el canal que esta te haya indicado.
Tras una solicitud de supresión, la información de aprendizaje no se considerará anónima solo porque se reemplacen los datos de tu cuenta por un código. La conservación para estadísticas requiere que se eliminen los vínculos y que la información restante no permita identificarte razonablemente, incluso combinada con otros datos.
6. Disponibilidad y cambios del servicio
El servicio puede depender de conexión a Internet, mantenimiento y proveedores tecnológicos. Algunas funciones pueden modificarse, interrumpirse o no estar disponibles en ciertos dispositivos u organizaciones. Las condiciones de disponibilidad y soporte, si existen, se rigen por el contrato entre el proveedor y la organización.
Uso sin conexión y servicios externos
En la app móvil solo pueden descargarse los materiales compatibles que permita el curso. Algunas actividades requieren conexión; sincroniza tus avances antes de borrar descargas o reinstalar. No compartas los materiales descargados fuera de las autorizaciones recibidas.
Los servicios institucionales, reuniones y contenidos de terceros pueden tener condiciones propias. Este acuerdo no crea métodos de pago, suscripciones, reembolsos ni compromisos comerciales que no estén previstos en el contrato aplicable.
7. Suspensión y término del acceso
La organización que administra tu cuenta puede modificar tus asignaciones o solicitar que se desactive tu acceso. El proveedor también puede restringir temporalmente el servicio cuando sea necesario para proteger usuarios, datos o sistemas, o para cumplir obligaciones aplicables. El cierre de acceso no determina por sí solo cuánto tiempo se conservan los datos; esa información se explica en la política de privacidad y depende de las instrucciones y obligaciones pertinentes.
8. Soporte
Para problemas de acceso, cursos o funcionamiento, contacta primero al administrador de capacitación de tu organización o consulta la página de soporte. El contacto directo es soporte@idhr.cl. Los horarios y compromisos de atención, si existen, dependen del servicio contratado.
9. Actualizaciones y condiciones legales
Estos términos se rigen por la legislación chilena y pueden actualizarse cuando cambie el servicio o las reglas aplicables. Los cambios y su fecha de aplicación se informarán en esta página, sin perjuicio de las comunicaciones adicionales exigibles por ley. Si existe un contrato entre tu organización y el proveedor, ese contrato regula los compromisos del servicio entre dichas partes.